根據香港法律，不得在業務過程中，向未成年人﹙18歲以下人士﹚售賣或供應令人醺醉的酒類。
Under the law of Hong Kong, intoxicating liquor must not be sold or supplied to a minor (under 18) in the course of business.
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2025年1月13日（一）正常營業
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(條款與細則 + 送貨/自取/退換政策)
條款與細則
上次更新時間：2023 年8月 11日
一般條款
我們是 J WINE STORE 日本酒·葡萄酒·專門店，
（以下統稱為「我們」、「本公司」或「J WINE STORE」 ）
任何在我們訂購貨品或服務的個人、機構或公司，
（以下統稱為「客戶」或「您」）
如您不同意任何本頁內條款及細則內提及的內容，請勿使用本網站或任何本網站內之內容及資訊。
當您使用網站，登記成為J WINE STORE會員或從我們的網站上享用購物服務，
即代表您同意受下列條款及細則所約束，請細閱有關條款及細則。
此條款及細則將會不定時更新，本公司將不作另行通知。
1.年齡限制
根據香港法律，不得在業務過程中，向未成年人﹙18歲以下人士﹚售賣或供應令人醺醉的酒類。
「Under the law of Hong Kong, intoxicating liquor must not be sold or supplied to a minor (under 18) in the course of business.」
我們絕不售賣酒精類飲品予 18 歲以下的人士。在瀏覽本網站時，您必須保證已年滿 18 歲或以上。
任何於網上訂購酒精類飲品的客戶，皆有責任確保商品不會被 18 歲以下人士飲用。
如果您不接受這條款，請不要使用我們的網站。如果您有意或無意誤導我們您的真實年齡，我們可能會依從法律程式處理。
2.資料私隱政策
本公司會保護客戶提供給我們的所有私隱資料,我們不會向第三者銷售、交換或洩露客戶的個人資料包括（姓名、地址、電郵地址、聯絡電話及交易紀錄等）。詳情可參閱私隱政策頁面。
3.使用 Cookies
為了幫助我們更了解您的喜好和購物行為，進而提供更好的服務品質，系統會保留您上網瀏覽時伺服器自行產生的相關記錄 (Cookies)。
Cookies是小型檔案，通常是儲存在瀏覽器目錄中的加密文件。Cookies可以將您識別為特定客戶，並在使用本網站和技術信息時儲存您的個人偏好。對您的好處主要是，您無需在每次訪問本網站時輸入Cookies中包含的信息。
Cookies不一定包含或洩露個人資料。但是，如果曾您在本網站上輸入個人資料，則有可能被儲存在Cookies的數據中。其他網站的運營商無法訪問這些文件。Cookies 不僅由使用者正在瀏覽的網站創建，還由在載入的頁面上運行廣告、小部件或其他元素的其他網站創建。
網站伺服器設置 Cookies，以便在使用者登錄到網站的安全區域時幫助驗證使用者。登錄資訊存儲在Cookies中，因此使用者可以進入和離開網站，而無需一遍又一遍地重新輸入相同的身份驗證資訊。
大多數瀏覽器的默認設置允許接受Cookies。 在您的瀏覽器設置中，您可以完全禁止Cookies的使用、防止設置某些Cookies或要求在每次發出設置Cookies的請求時收到通知。有關這些設置的更多詳情，請參閱瀏覽器的「設置」部分。您可以禁用Cookies或刪除您電腦上現有的Cookies。請注意，如果您禁用了Cookies，則某些網站區域可能無法正常運作，例如登入帳戶。
4.註冊會員
a. 於填寫會員註冊表格時提供有關您的真實、準確、最新及完整的資料；保持及即時更新您的註冊資料以確保有關資料真實、準確、最新及完整。
b. 如我們有合理理由懷疑任何資料屬不實、不準確、並非最新或不完整，我們有權暫停或終止您的註冊。
c. 客戶有責任妥善保存自己的用戶名稱及密碼，並不要將其轉告他人。我們將每一次成功登入我們網站的用戶戶口視為登記者本人的登入。
d. 我們有權拒絕任何用戶的註冊和終止任何已註冊用戶的登記戶口。
5.送貨、價格及付款問題
a. 關於詳細的送貨條款,請參閱我們送貨須知的頁面。
b. 客戶在收貨時，請務必立刻檢查商品之狀況以及是否齊全，確認後請在送貨單上簽名作實。
c. 貨品交收後如有任何問題或損壞，我們將不會承擔任何責任。
d.當商品送遞至客戶所提供的送貨地址，商品被視為交付予您及由您接收。客戶將自行承擔持有商品的風險而我們將無須為它們的損失或損壞負責。
e. 網站或實體店的價格變更不會另行通知。
f. 如遇到已付款的貨品缺貨,我們會就缺貨的貨品作出退款,或以其他同等價值之貨品代替。
g.如客戶所訂購的商品所標示的價格因人為或網頁系統資料錯誤而出錯。我們將保留權利可全權酌情就任何理由不接納或取消訂單。
h.如我們取消您的訂單，我們將以電郵方式通知您，並將盡快於您訂單起計三十（30）日內存入我們於您的信用卡所扣減的金額於您的戶口。
並代表您接納我們毋須就您的不滿而作出任何賠償。
i. 貨品的存貨供應於網上顯示，並將由我們定期更新。但不應被依賴作為客戶有意購買的商品是否確實有存貨的確切聲明。
j. 客戶在我們網站上購買任何商品等同授權我們假設客戶已閱讀及同意送貨頁面內所列的條款。
k. 我們接納信用卡(Stripe)、Payme、Aliplay HK及轉數快付款。當客戶訂購貨品時，表示客戶將授權我們，按客戶訂單時貨品的金額以客戶所指定的方式付款。於收取款項前，貨品的所有權不會轉移至客戶。
l. 我們使用第三方付款服務以進行網上交易。當客戶作出訂購時，代表客戶同意及接納，受其條款及細則所限。客戶的信用卡或付款所需資料將會被 我們、以及付款服務供應商收集、處理及保留。客戶需獨自承擔您於進行信用卡交易時所招致或產生的任何損失，我們於任何情況下均毋須承擔任 何有關的責任。
6.退換政策及條款
a. 除以下情況外，本公司不接受任何形式的退換貨安排：
· 貨品於運送途中損毀
．貨品項目或數量與訂單不相符
b.客戶請於收取貨品時檢查貨品及數量。如發現貨品有破損、項目或數量與訂單不相符，請即時為有問題貨品拍照並於送貨當天立即聯絡我們。
c. 收貨人確認收取貨品後的任何玻璃杯或酒具、價值HK$750或以上、10年或以上的所有酒類（以單一枝計算）,在任何情況下均不能獲得退款或換貨。
d.所有折扣貨品﹐恕不接受退換。購買前，敬請多加注意。
e. 如需退換貨品，請向我們出示購物收據正本或相關的電子收據。
f. 貨品狀態必須為全新，及將所有購買時所附送之贈品一併退還，並保留所有包裝物料，包括說明書、證書、標籤、袋及包裝盒等。貨品非全新狀態、如有破損、污漬或未有完好包裝將不獲受理。
g. 本公司有權更改退換貨政策，及拒絕更換產品的權利，而毋須作另行通知；如有任何爭議，J WINE STORE保留最終的決定權。
7.貨品問題
客戶請於收取貨品時檢查貨品及數量。如發現貨品有破損、項目或數量與訂單不相符，請即時為有問題貨品拍照並於送貨當天立即聯絡我們。
(商品交收後如有任何問題或損壞，J WINE STORE將不會承擔任何責任。)
8.更改送貨地址
客戶購買貨品時敬請填寫正確住宅地址或工商地址和聯絡電話，以免延誤送貨。客戶如在購買商品時填寫錯誤地址，請盡快與我們聯絡。
＊如客戶所提供的運送資料不完全或不正確，J WINE STORE將不會承擔任何運送上的任何責任。
9.免責聲明
a. 本網站的內容僅供參考和一般訊息目的，並且可能隨時更改而不事先通知。我們對於本網站上提供的訊息的準確性、完整性和可靠性不作任何明示或暗示的擔保或聲明。
b. 本網站僅提供使用者進行資料處理及儲存的平台，並不對客戶的行為負責，也不對客戶所儲存的資料內容負責。因此，客戶應當自行承擔風險，並對其儲存的內容負責。
c. 任何在本網站上獲取的資訊都是基於客戶自己的風險。我們不承擔任何直接或間接的損失或損害，包括但不限於利潤損失、商業中斷、數據損失或其他財務損失，即使我們已被告知可能發生此類損害。
d. 任何有關本網站、商品或服務引致任何資料或相關的任何技術性、事實、文本或印刷上的不準確、錯誤或遺漏，而有些資料只代表我們的觀點或意見。我們不承擔任何責任。
e. 客戶使用本網站的風險由客戶自行承擔。對於因客戶違反相關法律法規而引起的任何損失或損害，我們不承擔任何責任。
f. 本網站可能包含第三方網站的鏈接或引用。我們對於這些第三方網站的內容或可用性不承擔任何責任，並且不對其進行擔保或聲明。您應自行判斷 。
g. 本網站可能隨時根據市場情況和用戶需求進行變更和調整。客戶應當仔細閱讀相關服務條款和使用規則。
h. 我們保留隨時更改或修改本免責聲明的權利。建議您定期查看本頁面以了解任何更改。通過繼續使用本網站，即表示您同意遵守這些條款和條件。
i. 如果您對於本免責聲明有任何問題，請與我們聯繫。
10.不可抗力
我們倘若由於不可抗力的原因（包括由於天災、火災、水災、意外、暴亂、戰爭、政府政策、禁運、罷工、勞動困難、設備故障或任何我們不能控制的情況）而未能準確地提供閣下所需的產品或服務，我們均不會向使用者或任何第三者承擔任何責任。
11.其他
若本條款及細則其中任何條款被解釋為非法或無效，該等條款將被删除及不影響本條款及細則其他條款的合法性、有效性及可執行性。
我們有權隨時修改、更改或補充所有或本條款及細則項下的任何條款。
如有任何爭議，J WINE STORE保留最終的決定權。
如有任何問題，請盡快以下列方式與我們聯絡：
WhatsApp：(852) 6211 0443
電郵：sales@jwinestore.com
送貨/自取/退款政策
送貨服務
消費金額滿 港幣 $600：免運費
消費金額未滿 港幣 $600：需收取 $80 運費
( 以折扣後金額計算 )
我們使用使用第三方快遞公司- 順豐速運服務 ( 常溫送貨/ 0至4°C 冷凍配送服務)
寄送/自取點 選擇 :
1. 香港住家/辦公地址
營業點地址 (sf-express.com) / 順豐站地址 (sf-express.com)
＊注意事項 ( 順豐 0至4°C 冷凍配送服務 )
- 不提供送至"管理處"/ "沒有人簽收的地方"
- 收貨後請儘快存放於雪箱內
＊我們無法控制快遞公司的送貨方式、物流安排、交貨時間/過程/標準等。如引致客戶有任何損失，J WINE STORE不會就此負上任何法律責任。
＊我們保留使用其他快遞公司的權利，恕不另行通知。
自取點 營業時間 :
星期一、三、五 1:00 P.M. - 7:00 P.M.
(公眾假期 休息)
如需取貨，請先與我們聯絡 ! !
( WhatsApp：(852) 6211 0443 )
＊提提您 ! 一起支持環保 !「店舖自取」請自備環保袋 ! 環保袋每個需收費$2。
- 截單時間 : 每日下午三時正前。其後確認的訂單會在下一個工作天處理。
- 如在星期六、日或公眾假期除確認的訂單，將安排在假期後的下一個工作天送貨。
＊貨品一般會於我們確認收到款項後 1- 2個工作天處理。出貨後 2-3 個工作天送達。(15:00前下單，最快翌日送達)
如遇特殊情況 ( 視乎假期及地區安排）則可能需時較長。
- 如需特別時間安排，請與J WINE STORE聯絡。（只適用於香港訂單，海外地區不適用）
＊若懸掛八號颱風訊號或黑色暴雨警告，我們將盡快安排下一個工作天送貨。
＊所有送貨日期和時間均為 (預計) 送貨日期和時間。就您可能因為送貨延誤所可能造成的損失或損害，我們恕不負任何責任。
＊視乎地區，每張免運費訂單只包含一次免費運送。如需分開運送，每次額外運送將收取 港幣 $80物流費用。
＊部分地區不適用此送貨服務。如何判斷工商地址、住宅地址則以速遞公司發佈的準則為準。如派送地址位於速遞公司非服務地址，我們將會與客戶聯絡，而運費亦可能有所調整或訂單會被取消，敬請見諒。
＊不適用送貨地區 ；例如︰機場範圍、香港會議展覽中心、酒店房間、貨櫃碼頭、邊境禁區、非香港固定地址、離島、偏遠地區等。
＊如送貨地址不設升降機直達而需步行樓梯，客戶需自行到樓下交收。
＊送貨公司恕不核實收貨人的身份 ( 但年齡必須年滿 18 歲或以上），我們恕不承擔任何責任。
＊貨品交付時須簽收，如貨品送達收件地址時沒有人簽收，再次送貨將收取 港幣 $80 元的運費。
＊客戶在收貨時，請務必立刻檢查商品之狀況以及是否齊全，確認後請在送貨單上簽名作實。
＊貨品交收後如有任何問題或損壞，我們將不會承擔任何責任。
＊收貨人確認收取貨品後的任何玻璃杯或酒具、價值HK$750或以上、10年或以上的所有酒類（以單一枝計算）,在任何情況下均不能獲得退款或換貨。
＊所有折扣貨品﹐恕不接受退換。購買前，敬請多加注意。
＊貨品顏色或會因相片顏色或電腦螢幕設定差異而略有不同，一切以實物為準。
＊貨品的存貨供應於網上顯示，並將由我們定期更新。但不應被依賴作為客戶有意購買的商品是否確實有存貨的確切聲明。
＊我們保留權利可全權酌情就任何理由不接納或取消訂單。
＊如我們取消您的訂單，我們將以電郵方式通知您，並將盡快於您訂單起計三十（30）日內存入我們於您的信用卡所扣減的金額於您的戶口。
並代表您接納我們毋須就您的不滿而作出任何賠償。
＊送貨時間可能因天氣、交通情況、地區性及公眾假期而延誤，如因以上因素而使貨品未能如期送達引致客戶有任何損失，JWINE STORE 將不會就此負上任何法律責任或賠償。
＊如有任何爭議，J WINE STORE保留最終的決定權。
實體店取貨
＊請您按照在網上商店的購買日期起計七（7）日內，於營業時間期間前往收取已購買之貨品。
否則，我們將保留收取該些貨品儲存費用 (每日$10) 的權利。在此情況下，您必須先付清相關儲存費用方可取貨。
＊如客戶由取貨日起計超過60天仍未領取貨品，將視作客戶放棄其訂單處理、自取貨品之安排將會被取消而不作另行通知，本公司亦不會對該客戶作退款或任何形式的補償。
＊領取貨品時，請向我們提供您的訂單之電子郵件（Whatsapp或電子收據），以便我們核對訂單資料及安排取貨事宜。
＊我們可能需要客戶提供進一步的資料來驗證身份（例如您的全名或您帳戶下的其他個人資料)。
＊當確認資料無誤後，客戶需於貨單上簽收作實。
＊如果我們不能證實要求收取貨品的人是您本人或您的授權代表，我們將拒絕該人士收取您訂購的貨品，以保障您的利益。
＊客戶在取貨時必須確認及檢查貨品，如發現有任何問題，請立即向我們提出。當貨品交給客戶後，客戶將自行承擔持有貨品的風險，而我們將無須為它們的損失或損壞負責。
＊收貨人確認收取貨品後的任何玻璃杯或酒具、價值HK$750或以上、10年或以上的所有酒類（以單一枝計算）,在任何情況下均不能獲得退款或換貨。
＊所有折扣貨品﹐恕不接受退換。購買前，敬請多加注意。
＊如有任何爭議，J WINE STORE保留最終的決定權。
退換政策
＊ 除以下情況外，本公司不接受任何形式的退換貨安排：
· 貨品於運送途中損毀
．貨品項目或數量與訂單不相符
＊客戶請於收取貨品時檢查貨品及數量。如發現貨品有破損、項目或數量與訂單不相符，請即時為有問題貨品拍照並於送貨當天立即聯絡我們。
＊收貨人確認收取貨品後的任何玻璃杯或酒具、價值HK$750或以上、10年或以上的所有酒類（以單一枝計算）,在任何情況下均不能獲得退款或換貨。
＊所有折扣貨品﹐恕不接受退換。購買前，敬請多加注意。
＊如需退回貨品，請向我們出示購物收據正本或相關的電子收據。
＊貨品狀態必須為全新，及所有購買時所附送之贈品一併退還，並保留所有包裝物料，包括說明書、證書、標籤、標記、消耗品、袋及盒。貨品若非全新狀態、如有破損、污漬或未有完好包裝將不獲受理。
＊本公司有權更改退換貨政策，及拒絕更換產品的權利，而毋須作另行通知；如有任何爭議，J WINE STORE保留最終的決定權。
貨品問題
客戶請於收取貨品時檢查貨品及數量。如發現貨品有破損、項目或數量與訂單不相符，請即時為有問題貨品拍照並於送貨當天立即聯絡我們。
(商品交收後如有任何問題或損壞，J WINE STORE將不會承擔任何責任。)
更改送貨地址
客戶購買貨品時敬請填寫正確住宅地址或工商地址和聯絡電話，以免延誤送貨。
客戶如在購買商品時填寫錯誤地址，請盡快與我們聯絡。
＊如客戶所提供的運送資料不完全或不正確，J WINE STORE將不會承擔任何運送上的任何責任。
不可抗力
我們倘若由於不可抗力的原因（包括由於天災、火災、水災、意外、暴亂、戰爭、政府政策、禁運、罷工、勞動困難、設備故障或任何我們不能控制的情況）而未能準確地提供閣下所需的產品或服務，我們均不會向使用者或任何第三者承擔任何責任。
其他
若本條款及細則其中任何條款被解釋為非法或無效，該等條款將被删除及不影響本條款及細則其他條款的合法性、有效性及可執行性。
我們有權隨時修改、更改或補充所有或本條款及細則項下的任何條款。
如有任何爭議，J WINE STORE保留最終的決定權。
如有任何問題，請盡快以下列方式與我們聯絡：
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